fr en

Conditions de Ventes

----------

Les commandes passées sur RajasthanArtisans.com impliquent obligatoirement l’acceptation sans réserve par l’acheteur des conditions de vente définies dans la présente section par le vendeur, en l’occurrence RajasthanArtisans, E-Boutique étant la propriété de Rajasthan Artisans, marque déposée par Jaipur Artisans and Export.

 

PAIEMENT

Les obligations contractuelles du vendeurenvers l’acheteur ne démarrent qu’à partir de la réception de la totalité du paiement correspondant à la commande. Le non-paiement de la commande aux conditions prévues contractuellement annule tout processus de livraison et de traitement de la commande par le vendeur, ce dernier restant propriétaire de la marchandise. La finalisation de la commande requière l’utilisation d’une carte bancaire via le système de paiement en ligne sécurisé mis à disposition par PayPal.

Les prix en vigueur sont ceux affichés toutes taxes comprises sur le site et sur le récapitulatif au moment de la commande.

 

DELAIS DE LIVRAISONS

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatifs et ne peuvent engager le vendeur à des dédommagement en cas de délais excédant les indications, sauf si le délai de livraison excède 60 jours, conformément aux règles de relatives au transport international concernant la protection des consommateurs. 

L’acheteur a connaissance de l’intervention d’un service de transport tiers en ce qui concerne le processus de livraison de sa commande. L’acheteur a également conscience de l’incertitude relative aux délais relatifs au transport international de marchandise.

Les frais d'expédition indiqués au moment du processus de paiement et du récapitulatif de la commande sont valables pour une seule adresse de livraison et de facturation. La liste des transporteurs sélectionnés par le vendeur ainsi que les frais relatifs à leurs prestations sont accessibles au moment de la sélection de la méthode d’envoi de la commande.

Le transfert des risques de perte et de détérioration des produits intervient dès livraison et réception des produits par l'acheteur.

 

INDISPONIBILITÉ D’UN ARTICLE

Notre système d’automatisation de réduction des stocks après un achat en ligne permet en règle générale d’éviter au visiteur de commander un produit qui n’est plus disponible. Dans de rare cas, il se peut néanmoins qu’un visiteur entame la procédure de paiement pendant qu’un autre visiteur finalise sa commande, le stock disponible n’ayant donc pas eu le temps de s’ajuster. Dans ce cas de figure, si l’article n’est plus disponible et que vous avez déjà réglé votre commande incluant cet article, nous vous contacterons par email afin de connaitre vos préférences entre les trois choix suivants qui s’offrent à vous : 1) Attendre que l’article commandé soit à nouveau en stock et donc accepter un rallongement du délai d’expédition 2) Accepter un bon de réduction (valable 1 an sur notre eBoutique) du montant de l’article (ou des articles) non disponible(s) 3) Vous faire rembourser le montant de l’article (ou des articles) non disponible(s) par via un compte PayPal.

 

RÉCLAMATIONS ET LITIGES

Toute procédure de litige doit être initié par email en détaillant les griefs dans un courriel adressé à info@rajasthanartisans.com dans un délai de 14 jours à partir de la date de réception de la commande par l’acheteur. Passé ce délai, les articles de la commande sont réputés conformes en quantité et qualité.

L’engagement du vendeur se limite au remplacement du produit défectueux ou au versement du prix d’achat de l’article défectueux sous forme d’avoir utilisable sur rajasthanartisans.com. 

En cas d’erreur de commande incombant à l’acheteur, les frais d’expédition sont à la charge du client et le vendeur se réserve le droit d’accepter une reprise de la marchandise contre un avoir et de juger de la conformité de l’état du produit restitué avec l’état original.

La détérioration d’articles issus de la commande provoqués par l’usure naturel, une utilisation non prévue par le fabriquant ou un fait extérieur comme une modification du produit ne peut en aucun cas impliqué le vendeur dans un processus de dédommagement. 

Cet accord est régi et doit être interprété conformément aux lois en vigueur à Jaipur, Rajasthan, Inde. Les parties soumettent tous leurs différends découlant de ou en relation avec cet accord à la juridiction exclusive des tribunaux de Jaipur, Rajasthan, Inde.